年底，有一家企业的老总问我，培训究竟有什么作用，值多少钱。这个问题让我开始非常认真地回顾这些年做培训的经历。特别是刚刚过去的1999年。这一年我到各个公司做了200多天培训，有不少想法很愿意跟大家分享。

　　 三、四年前，绝大多数中国经理认为培训和教育没有什么区别。表现在他们会请大学教授来讲课；会要求培训讲师增加信息量；一个培训安排越多人参加越合算；培训时间要长，练习时间要短，少做练习多讲课；最好每天晚上讲两个小时；讲义要厚，最好有书发，要不然我付你那么多培训费干嘛？；座位要规规矩矩摆成教室形状；有时在培训之前，领导还会训话：大家要注意纪律，不要交头接耳，不要讲话。

　　有不少公司花巨资兴建培训中心，教室的桌椅都是固定的，根本不能移动。还有一些公司在会议室里培训，中间赫然摆着一张巨型会议桌，所有培训学员围坐桌子两边，每人面前摆着茶杯和笔记本，象参加公司会议一样等待老师前来培训。这样的摆设相当限制培训效果。而且由于离工作场所太近，学员随时进出，或者有同事来找，或者要打电话或接电话。学员很难进入角色。

　　特别是每次要做练习或者分享的时候，不少学员以为老师没有教东西，于是更是进进出出处理公私事务了。事实上，在中国做培训最困难的事情之一就是让学员愿意投入到练习、分享、讨论、活动中去。因为不参与体验就一定没有感觉或收获，没有亲身的感觉就很难认同培训的价值，于是更加难以投入到体验过程中去了。你会看到坐在后排的学员往往对培训的评价偏低，而且他们往往任何时候，无论是开会还是培训，都愿意坐在后面。就是这个道理。不参与练习和活动就永远只能停留?quot;听课阶段，很难真正掌握技能。