对销售分公司总经理来说，最困难的工作之一，就是训练或重新训练在分公司中有一定经验的销售业务代表，销售总经理如何对那些已经“学”过却又“忘的比知道的多”的“业务老手”施以再教育，使他尽快适应新的销售形势，这是每一个销售总经理所应该重点考虑的。对于在分公司内有较长销售经验的销售业务代表来说，训练是一件痛苦的事，是对他们的能力和经验的质疑。但是，他们也应该和第一天来的新手一样需要训练！销售经理怎样让那些老手接受这种非常需要的训练呢？
业务老手再教育的规则
不要为训练而训练。假如销售公司有一个每次业绩都超过其他人的“超级”销售代表，那么我们就不要因为他在业务中所使用的方法和一般营销学中所通用的理论不一样，就急着要他放弃他用得很好的非传统方法。你必须接受这样一个观念：有些销售代表能找到适合他个人的独特销售方法，那就无须转变，而且增一分或减一分就会被整个破坏掉。没关系，就让那个“超级巨星”自个儿发展吧，除非显示出他的方法不再管用了再另做打算。
如何重新训练已经弹性疲乏的业务老手
撇开“超级”销售代表不谈，还有很多业务老兵需要增加新知识的训练。对这部分业务老兵来说，或是已知的产品知识已经过时、陈旧，需要更新；或是原来所用的销售技巧已经落伍，没办法在分公司中保持良好业绩的高速增长，这时，销售总经理就应该让这些老兵重新充电，以增强其业务的扩展能力。那么，业务经理如何达到这些训练目的呢？
给老兵的三个简单补充剂
课堂训练是最简单的补充剂。分公司应该尽快组织相应的培训课程：或是从销售技巧方面、或是从销售市场方面、或是从潜能激发方面予以实施相应的培训。其次，公司新产品、新技术的推广训练也是一种简单的籍口，他能够使老兵自己找到学习的理由。另外，集团公司的新的销售政策宣贯则是另一个“教育”业务老手的原则。凡有这些机会，别忘了在培训前给他们准备好精美的培训教材，这样或许能达到事半功倍的效果。
