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揭秘可口可乐“感召式”培训

世界培训网ICXO.COM ( 日期:2005-11-01 17:35)

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   企业文化决定企业对新人培训的态度。
 
  感受过和亲自做过大大小小的许多企业的培训,觉得对新进业务员的培训其实最好的方式莫过于“氛围式”感召培训。

  亲自做过新人培训的培训师都知道,新人培训的目的与业务技巧培训、业务思想及理念提高等类型的培训的目的有很大的不同。新人培训,目的主要是一个,那就是让新人觉得以后在这个企业里工作非常值得,觉得进来得太晚,产生强烈的为这个企业奉献的愿望。而其它类型的培训目的更多的是提高业务水平,以便及时解决现实问题或让学员在自己的工作岗位上更上一层楼。

  凡是曾经或正在可口可乐公司工作过的员工都可能会觉得可口可乐公司的培训别具一格,这包含有很多形式,但北京可口可乐饮料有限公司的会议式培训就最值得一提。

  如果你有幸被该公司录取成为一名员工,该公司一般选取公司开重要业务讨论会的这一天叫你来公司报到,然后,总经理(或经理)会在会议之前非常热情地将你向所有的各部门经理(或各位主管)进行隆重推介。这种推介不只是简单地告诉他们你将担任什么工作,而是首先会将你在原来的工作经历中的一些重要或者可圈可点的工作业绩以及个人特长,热情洋溢地传达给大家。为使你不过于紧张,一般不会提问题让你来答或者可能还不会让你发言,但会叫主持人或者上台陈述的人尽量多用眼神与你交流,使你得到所有人的尊重,让你觉得一进来就是一个重要人物,从而这种氛围会一直萦绕着你,将你紧紧的捆住,不能自拔。

  有的人觉得这可能不是培训,其实,我觉得这就是一种具有非凡意义的入职培训,不但了解了公司的文化,认识了公司各层级的领导,参与了公司的主要的交流方式,熟悉了业务基本运作手段,感受了和谐的气氛,还初步了解了以后可能要打交道的各级领导的基本的领导和行事习惯,不失为一种新人培训的绝好手段!

  同时,这种方式还有一个最大的吸引人的地方,就是很多企业怕新业务进来接受培训后马上走人,因在其身上有投入还没产出就被新业务员“抛弃”,觉得很不值。而可口可乐公司将其做到极致,反其道而行之,可将公司机密性质的业务研讨会当作培训入门第一道,大有超级尊重新人之意,让新进人员即刻感受到该企业的开放、尊重和博大精深等等,使你要走也欲罢不能。该公司也曾因为一些其它的原因,有个别的曾当作重点培养的新员工在接受一些新理念、安排到一些重要位置还没干多久,就出去寻找更高薪职位,但一则企业并没受多少损失,二则这种没有职业道德的员工都并没有比在这里干得更突出,反而在同行业落下一个“职业道德欠缺”的话柄!

  很多同仁可能觉得这是一个特例,谁能像可口可乐公司那样是超级品牌企业,说不定该企业还乐然为之,这些培训完就出去另择高薪枝的人还可给可口可乐公司更好的传播呢!

  然而,毫无疑问,任何企业,任何行业,任何新人培训,都适合这种氛围式培训!因为无形中将新员工感召、吸引住是任何一个企业招新员工的希望。你不但可以像可口可乐公司一样采取这种办法,还可以将这种方式发扬光大,取其“氛围式培训”精华,增加一些更匠心独具的内容。

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来源:神州企业管理培训网

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